Información General y Responsable del Tratamiento

En brintelexia, con domicilio en Camí de la Vileta, 39, 07011 Palma, Illes Balears, España, entendemos que tu privacidad es fundamental. Como especialistas en técnicas de crecimiento empresarial, manejamos información valiosa de nuestros usuarios y nos comprometemos a protegerla bajo los más altos estándares de seguridad.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de formación y consultoría empresarial. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Tipos de Datos que Recopilamos

Durante tu interacción con nuestros servicios de formación empresarial, podemos recopilar diferentes categorías de información personal. Esta recopilación siempre se realiza con tu consentimiento explícito y para fines específicos relacionados con nuestros programas educativos.

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento y fotografía cuando sea necesaria para la emisión de certificados oficiales.
• Información de contacto: Dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y preferencias de comunicación para mantener el contacto durante los programas formativos.
• Datos académicos y profesionales: Historial formativo previo, experiencia laboral relevante y objetivos profesionales para personalizar nuestros programas educativos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para optimizar tu experiencia en nuestra plataforma educativa.
• Datos de facturación: Información financiera necesaria para procesar pagos de cursos y servicios, siempre tratada con máxima seguridad.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una base legal específica y un propósito claramente definido que beneficia tu experiencia formativa.

• Prestación de servicios formativos: Gestión de inscripciones, acceso a contenidos educativos, seguimiento del progreso académico y emisión de certificaciones.
• Comunicación educativa: Envío de materiales de estudio, notificaciones importantes sobre programas, recordatorios de clases y información relevante para tu formación.
• Mejora continua: Análisis de satisfacción, evaluación de la efectividad de nuestros métodos pedagógicos y desarrollo de nuevos contenidos formativos.
• Cumplimiento legal: Conservación de registros académicos según la normativa educativa española y atención a requerimientos de autoridades competentes.
• Marketing directo: Información sobre nuevos cursos, eventos formativos y oportunidades educativas, siempre con la posibilidad de cancelar la suscripción.

Conservación y Seguridad de los Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas. Nuestro compromiso con la seguridad incluye medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información.

Los datos académicos se conservan durante 10 años conforme a la legislación educativa española. La información de marketing se mantiene hasta que solicites la baja del servicio. Los datos técnicos y de navegación se eliminan automáticamente tras 24 meses de inactividad.

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se almacena utilizando algoritmos de cifrado AES-256 tanto en tránsito como en reposo.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado con funciones específicas puede acceder a los datos, mediante sistemas de autenticación multifactor.
• Copias de seguridad: Realizamos backups cifrados diarios que se almacenan en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la continuidad del servicio.
• Auditorías regulares: Nuestros sistemas de seguridad son revisados trimestralmente por expertos independientes para identificar y corregir vulnerabilidades.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En brintelexia facilitamos el ejercicio de estos derechos mediante procedimientos claros y tiempos de respuesta garantizados. Tu control sobre la información personal es prioritario para nosotros.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información detallada sobre qué datos tuyos procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservaremos.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos contactando con nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas.
• Derecho de supresión: Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
• Derecho a la portabilidad: Recibe tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.

Transferencias Internacionales y Terceros

Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios educativos, podemos compartir cierta información con proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia formativa. Todos nuestros colaboradores cumplen estrictamente con la normativa europea de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas. Cuando utilizamos servicios de proveedores internacionales, nos aseguramos de que cuenten con decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Proveedores tecnológicos: Plataformas educativas, sistemas de videoconferencia y herramientas de gestión académica que facilitan tu aprendizaje online.
• Procesadores de pago: Entidades financieras autorizadas para gestionar de forma segura los pagos de matrículas y servicios educativos.
• Servicios de comunicación: Proveedores de email marketing y mensajería para mantener comunicación relevante sobre tu progreso formativo.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido educativo según tus intereses. Puedes configurar las preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de privacidad.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y el acceso a áreas seguras de la plataforma educativa.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y ofrecer contenido educativo adaptado a tus necesidades específicas.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios educativos o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación, permitiéndote revisar los cambios antes de que entren en vigor.

Las actualizaciones menores de carácter técnico o aclarativo se publicarán directamente en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.